Política de privacidad de Caramel Crash
Resumen
Caramel Crash guarda tu progreso en tu dispositivo y no lo transmite automáticamente. Para ofrecer el anuncio voluntario con recompensa («Ver anuncio y recibir 1 vida»), la app incluye el SDK de anuncios de Google (AdMob). Ese SDK trata algunos datos del dispositivo, como se explica abajo. No tenemos cuentas de usuario, ni analítica propia, ni servidores que reciban tus datos de juego. La app no ofrece compras.
1. Datos que se guardan en tu dispositivo
- Progreso, estrellas, puntuaciones, vidas, misiones, Pase Caramel, skins, habilidades y ajustes.
- La partida en curso.
- El nombre de jugador que escribas (solo para la clasificación local).
- El resultado de la pregunta de edad: solo si declaraste tener 16 años o más (sí o no). No se guarda cuál de las opciones elegiste, ni tu fecha ni tu año de nacimiento. Si aún no has respondido, no hay ningún dato.
- Un registro técnico de errores.
Se guardan en el almacenamiento privado de la app. La app no transmite automáticamente tu progreso ni tu nombre de jugador. Puedes compartir voluntariamente un informe de error (sección 3).
2. Anuncios (Google AdMob)
Cuándo. El juego solo muestra un anuncio si pulsas «Ver anuncio y recibir 1 vida» en la pantalla «Sin vidas». No hay otros anuncios.
Primero, la edad. La primera vez que abres el juego (también si vienes de una versión anterior y aún no habías respondido) te preguntamos qué edad tienes, con tres opciones: «Menos de 16 años», «16 años o más» o «Prefiero no responder». Hasta que respondas no se inicia nada relacionado con los anuncios. En tu dispositivo solo se guarda si declaraste 16 años o más: «Menos de 16 años» y «Prefiero no responder» se guardan igual («no») y no se puede saber cuál elegiste.
- Menos de 16 años o «Prefiero no responder»: el juego funciona sin anuncios. No se inicia el formulario de consentimiento de Google ni el SDK de anuncios, y no se solicita ningún anuncio. Sigues teniendo las vidas que se recuperan solas, Frenesí y el tutorial.
- 16 años o más: se aplica el paso siguiente (consentimiento). Declarar 16 o más no equivale a consentir.
La edad la indicas tú: no la comprobamos. En Ajustes → Edad y anuncios puedes ver el resultado guardado y responder de nuevo. Si respondes de nuevo «menos de 16» o «prefiero no responder», el juego deja de pedir y de mostrar anuncios en ese mismo momento. Si el SDK de anuncios ya se había iniciado en esa sesión, dejar de pedir anuncios no lo apaga inmediatamente: sigue cargado hasta que cierres el juego, y en el siguiente arranque ya no se inicia. Si cambias la respuesta mientras el juego aún está consultando a Google, la respuesta que llegue después no iniciará el SDK.
Después, el consentimiento (solo con 16 o más). La app consulta con Google si necesitas dar tu consentimiento:
- Si hace falta (EEE, Reino Unido y Suiza), verás el formulario de consentimiento de Google, donde puedes aceptar, rechazar o gestionar las opciones.
- El SDK de anuncios solo se inicia, y solo se piden anuncios, cuando hay una decisión válida o el consentimiento no es necesario en tu región.
- Si no hay una decisión válida (por ejemplo, cierras el formulario sin decidir o no se puede cargar y no hay una decisión anterior), el juego no pide anuncios. Puedes seguir esperando a que se recuperen las vidas, jugar Frenesí o repasar el tutorial.
- Antes de pedir un anuncio, al recibirlo y justo antes de mostrarlo, la app vuelve a comprobar que sigue permitido (edad y consentimiento). Si no lo está, lo descarta sin mostrarlo.
Una vez iniciado (solo con 16 o más y una decisión válida), el SDK puede tratar los datos de abajo aunque no veas ningún anuncio.
Quién. Google (Google Ireland Limited en el EEE y Suiza; Google LLC en el resto) y, si das tu consentimiento, los socios publicitarios que se listan en el formulario.
Qué datos trata el SDK (según la información pública de Google sobre su SDK):
- tu dirección IP, que puede usarse para estimar una ubicación aproximada;
- identificadores del dispositivo: el ID de publicidad de Android y el app set ID;
- interacciones con la app y los anuncios: apertura de la app, toques, reproducciones de vídeo;
- información de diagnóstico y rendimiento de la app y del SDK.
Google cifra estos datos en tránsito.
Qué vemos nosotros. El juego no envía estos datos a servidores propios. Como desarrolladores, AdMob nos da en su consola informes y estadísticas agregados sobre los anuncios de la app: por ejemplo, número de solicitudes, impresiones, clics e ingresos estimados, desglosados por app, bloque de anuncios, país, fecha, sistema operativo o versión de la app. No usamos Google Analytics para Firebase, ni mediación de anuncios, ni la verificación de recompensas en nuestro servidor, así que esos informes no incluyen datos que te identifiquen, como tu ID de publicidad o tu dirección IP.
Para qué. Mostrar y medir anuncios, analítica de anuncios y prevención del fraude. Los anuncios se personalizan solo si das tu consentimiento. Si lo rechazas, Google puede mostrar anuncios no personalizados o limitados, y el juego sigue funcionando igual.
Cambiar tu decisión. En Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios (aparece cuando el formulario de Google es aplicable en tu región). Al cerrarlo, la app vuelve a comprobar si puede pedir anuncios.
Contenido de los anuncios. Limitamos los anuncios a contenido apto a partir de adolescentes (clasificación máxima «T»). Esto filtra el contenido de los anuncios; no sustituye la pregunta de edad ni el consentimiento (sección 6).
ID de publicidad. Puedes restablecerlo o eliminarlo en los ajustes de Android (Privacidad → Anuncios).
Papel de Google. Nosotros decidimos incluir el SDK en la app. Google trata los datos que recibe del SDK como responsable independiente, con sus propias finalidades y bases jurídicas: policies.google.com/technologies/partner-sites y policies.google.com/privacy
3. Informes de error y correos de soporte
En Ajustes → Informar de un error, la app prepara un texto con la versión del juego, el modelo del móvil, la versión de Android, la tarjeta gráfica, la pantalla, el idioma, la última partida y los errores recientes. Ese texto solo se copia al portapapeles cuando pulsas «Copiar informe»: tú decides si lo envías y a quién. La app no lo transmite.
Si nos escribes a bezoyago@gmail.com, recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y, si los adjuntas, el informe de error y las capturas. El correo se gestiona con Gmail, un servicio de Google que trata los mensajes como proveedor de correo. No usamos esa información para publicidad y no la vendemos ni la cedemos a otros terceros.
4. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)
| Finalidad | Base jurídica | Notas |
|---|---|---|
| Guardar tu progreso, ajustes y nombre en tu dispositivo para que puedas jugar | Ejecución de la relación de uso del juego que solicitas al instalarlo (art. 6.1.b RGPD) | Estos datos no salen del dispositivo y nosotros no los recibimos |
| Preguntar tu edad y guardar en tu dispositivo solo si declaraste 16 años o más (sí o no), para ofrecer anuncios únicamente en ese caso | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en no iniciar publicidad con personas que podrían no poder consentir por sí mismas y en proteger a los menores. Hemos valorado que el dato es mínimo (un sí o un no, sin guardar qué opción elegiste), se queda en tu dispositivo, no lo recibimos, puedes no responder y el juego funciona igual sin anuncios | La edad no se verifica. Para oponerte, elige «Prefiero no responder» o borra los datos de la app. Como el dato no sale de tu dispositivo, no podemos borrarlo ni modificarlo nosotros |
| Guardar o leer información en tu dispositivo con fines publicitarios (por ejemplo, el ID de publicidad) | Consentimiento, cuando la ley lo exige (art. 22.2 de la Ley 34/2002, LSSI, y normas equivalentes) | Solo con 16 años o más. Se recoge con el formulario de Google antes de pedir anuncios. Sin decisión válida no se piden anuncios |
| Anuncios personalizados | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Puedes retirarlo en Ajustes → Opciones de privacidad de anuncios |
| Anuncios no personalizados o limitados, medición de anuncios y prevención del fraude por parte de Google y sus socios | La que indica Google o cada socio para cada finalidad en el formulario de consentimiento (consentimiento o interés legítimo) | En el formulario puedes oponerte a las finalidades basadas en interés legítimo. Google responde de su propio tratamiento como responsable independiente |
| Responder a tu consulta de soporte sobre el juego | Ejecución de la relación de uso del juego (art. 6.1.b RGPD) | Solo si nos escribes |
| Usar la información de tu consulta o informe para corregir errores del juego | Nuestro interés legítimo en que el juego funcione correctamente (art. 6.1.f RGPD). Es esperable para quien informa de un fallo y solo usamos lo que tú envías | Puedes oponerte escribiéndonos |
5. Cuánto tiempo se conservan los datos
- Datos de tu dispositivo: hasta que borres los datos de la app desde los ajustes de Android o la desinstales. «Borrar progreso» no elimina todos los datos locales: borra el progreso, pero conserva tu nombre de jugador, tus ajustes y el resultado de la pregunta de edad (sección 8).
- Consultas de soporte e informes: como máximo 12 meses después de resolver la consulta; después los borramos de nuestro correo.
- Datos que trata Google: su conservación depende de las políticas de Google (policies.google.com/technologies/retention). No la controlamos.
6. Público, menores y consentimiento
Caramel Crash está dirigido a personas desde 13 años y no está diseñado para niños menores de esa edad.
En España, solo se puede consentir el tratamiento de datos personales por uno mismo a partir de los 14 años; en otros países del EEE, la edad varía entre 13 y 16. Hemos decidido ofrecer anuncios solo a quien declara tener 16 años o más. Es una decisión nuestra, más prudente que algunos mínimos legales, y no una regla legal igual en todos los países. Quien declara menos de 16 o prefiere no responder juega sin anuncios: no se inicia el SDK de Google ni su formulario de consentimiento (sección 2).
La edad es autodeclarada y no se verifica. La clasificación «T» de los anuncios es solo un filtro de su contenido y no sustituye esta regla.
7. Transferencias internacionales
Google puede tratar datos fuera del EEE con las garantías que describe en su política de privacidad (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Esto incluye el correo gestionado con Gmail.
8. Tus derechos y cómo borrar tus datos
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Escribe a bezoyago@gmail.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
- Datos que solo están en tu dispositivo (progreso, nombre, resultado de la pregunta de edad): no los recibimos, así que los gestionas tú desde el juego o desde los ajustes de Android, como se explica abajo. Para el resultado de la pregunta de edad: responde de nuevo en Ajustes → Edad y anuncios, elige «Prefiero no responder» u oponte borrando los datos de la app.
- Datos del dispositivo:
- Ajustes del juego → Borrar progreso borra el progreso, los récords, las vidas, las misiones, el Pase, las skins, las habilidades y la partida en curso. Conserva tus ajustes, tu nombre de jugador y el resultado de la pregunta de edad.
- Para borrarlo todo (incluidos el nombre, los ajustes, el resultado de la pregunta de edad, el registro de errores y tu elección sobre los anuncios), borra los datos de la app desde los ajustes de Android o desinstálala.
- Importante: borrar los datos de la app no elimina los datos que Google ya haya recibido a través del SDK de anuncios. Para esos datos, usa las herramientas de Google (tu cuenta de Google, Ajustes de Android → Privacidad → Anuncios) o ejerce tus derechos ante Google.
9. Cambios
Versiones anteriores de prueba. Las versiones de prueba 0.4.4 y 0.4.5 guardaban cuál de las tres opciones de edad elegiste. Al actualizar, el juego la convierte en el dato reducido actual («16 años o más» → sí; las otras dos → no) e intenta eliminar la respuesta antigua de sus archivos de guardado, incluidas las copias de seguridad, sin tocar tu progreso. Si en ese momento no puede escribir en el almacenamiento, lo vuelve a intentar en los siguientes arranques. Hasta entonces, la respuesta antigua puede seguir en esos archivos de tu dispositivo, pero nunca se envía y el juego usa solo el dato reducido.
Si una versión cambia cómo se tratan los datos (por ejemplo, si se activan compras), esta política se actualizará antes de publicarla.