Política de privacidad de Caramel Crash
Qué datos guarda la app y dónde
La app guarda en el almacenamiento privado del propio dispositivo, al que otras apps no pueden acceder:
- tu progreso en el juego (niveles, estrellas, puntuaciones), las habilidades disponibles y tus ajustes;
- la partida en curso (tablero, puntuación y tiempo), para que puedas continuarla si el sistema cierra el juego;
- el nombre de jugador que escribas, para mostrarlo en la clasificación local de ese dispositivo;
- un registro técnico de errores del juego, para poder diagnosticar fallos.
La aplicación no transmite estos datos automáticamente. Solo recibimos la información que decidas enviarnos al contactar con soporte.
Informes de error
En Ajustes → Informar de un error, la app prepara un texto con la versión del juego, el modelo del móvil, la versión de Android, la tarjeta gráfica, la pantalla, el idioma, la última partida jugada y los errores recientes del registro.
Ese texto solo se copia al portapapeles cuando pulsas «Copiar informe». Eres tú quien decide si lo pegas y a quién se lo envías. La app no lo transmite.
Correos e informes que nos envías
Si nos escribes a bezoyago@gmail.com o nos envías un informe de error, recibiremos lo que incluyas: tu dirección de correo, tu mensaje y, en su caso, el contenido del informe (datos del dispositivo y de la partida descritos arriba) y las capturas que adjuntes.
- Para qué: solo para responderte y para diagnosticar y corregir problemas del juego. No lo usamos para publicidad ni lo vendemos ni cedemos a terceros.
- Dónde: el correo se gestiona con Gmail, un servicio de Google.
- Cuánto tiempo: lo conservamos mientras sea necesario para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses después de resolverla. Después lo borramos.
- Eliminación: puedes pedir en cualquier momento que borremos tus mensajes e informes escribiendo a bezoyago@gmail.com.
Permisos
- Vibración: para la respuesta háptica del juego. Se puede desactivar en Ajustes.
Público y menores
Caramel Crash es un juego de puzles dirigido a adolescentes y adultos, a partir de 13 años. No está diseñado para niños menores de 13 años.
La app no pide ni comprueba la edad de quien juega. En cualquier caso, no recoge datos personales de ningún usuario, sea cual sea su edad.
Cómo borrar tus datos
- Ajustes del juego → «Borrar progreso»: borra el progreso, los récords, las habilidades y la partida en curso. Conserva tus ajustes y tu nombre de jugador.
- Para borrarlo todo, incluidos el nombre, los ajustes y el registro de errores: borra los datos de la app desde los ajustes de Android, o desinstálala.
Cambios
Si una versión futura cambia cómo se tratan los datos (por ejemplo, con una clasificación online), esta política se actualizará antes de publicarla y se indicará la fecha de la última actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribe a bezoyago@gmail.com.